德邦快遞招聘--微信同號15695656446(黃主管)
【崗位-本科優先】快遞客服專員、快遞客訴處理專員、客訴處理專員、異常跟進客服專員、渠道投訴客服專員、渠道客服專員、快運大客戶服務專員、專項客服、質檢專員、理賠定損專員、理賠回訪專員、理賠專員、品質改善專員、網絡客服專員【崗位職責】
1、咨詢類:為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業務服務;負責異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理;
2、工單處理:雙向聯系,對接客戶與公司相關部門,處理異常和投訴的,售后服務崗位
3、貨損工單:四方核損,對接客戶和公司一線部門,核實破損情況是否屬實,然后收集破損材料并提交即可
4、二次回訪:電話回訪老客戶或有意向客戶,推出我司新產品與政策,并引導下單即可
【崗位要求】
1.根據崗位看學歷,大專,本科優先;
2.專業不限;
3.普通話標準,有服務意識;
【工作時間】
1、培訓期:帶薪培訓,免費提供午餐;
2、工作時間:8小時工作制,月休6-7天(大小周休息,國家法定假日正常休息),
【薪資福利】
1、工資:計提工資,平均薪資5000-8000元/月,多勞多得,上不封頂;
2、免費提供員工宿舍,配備空調、熱水器、洗衣機、獨立衛生間等基本設施設備;
3、每月提供餐補200-300元,園區班車及公司班車接送員工上下班。
4、公司99%的管理人員由內部產生,所有員工可以選擇管理或專業兩條道路發展,公司為員工提供各類培訓機會,定期組織各種業務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展;
5、五險一金、社保、各類帶薪休假,親情1+1、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利,提供高于同行業具有競爭力的薪資水平。
【面試安排】
每日下午1:30開始,公司1樓105會議室,您可乘坐56路至“汶雪路口站”下,或乘坐地鐵二號線至“振興路站”下;
【公司地址】合肥市蜀山區花峰路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓C區德邦辦公大樓


