近期網購退款類詐騙案件多發，千萬別上當！商品真正出現問題需要退款給買家的,根本不存在信用分數不夠無法退款的說法。

1月9日，居民王某在淘寶上購買了一件外套。2月18日，其接到一個自稱是其所購外套的生產廠家的電話，對方稱其購買的衣服質量不合格需要召回，讓其通過支付寶添加一款“招聯消費金融有限公司”的軟件進行退款操作。王某按照犯罪嫌疑人的要求在該軟件內完善信息，從中借出4000元，扣除購買外套的錢后，將剩余的錢進行轉賬。犯罪嫌疑人稱，王某的還款沒有驗證成功，讓其通過“螞蟻借唄”再借出4000元，扣除購買外套的錢后，通過支付寶掃描二維碼的方式向其轉賬。王某按照犯罪嫌疑人的要求進行操作后，對方仍稱驗證失敗，讓其繼續進行操作，王某查詢其支付寶交易明細后發現借款全部充值了游戲點卡。王某意識到被騙，遂報案。

熱衷網上購物的居民，時常會遇到網購不成功需要退款的事。但騙子們也開始盯上這個環節，通過網購退款設下陷阱，冒充客服人員盜取被騙者銀行卡內的資金。

電商風行的當下，有人專門以淘寶購物退款為幌子，通過電話、短信等方式，騙取消費者提供身份證號碼、銀行卡信息后，將卡上的錢盜走。

如何識別網絡詐騙

招數一、提高自身防范意識，不要隨意向不明身份的人通過電話、即時通信設備泄露自己的個人信息。

招數二、由于騙子打電話之前可能已經掌握了一定數量的個人信息，并通過謊稱購物網站客服來提供這些信息來降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議直接撥打購物網站的客服熱線進行查詢舉證。

招數三、對方發送的網站如果被360安全衛士等安全防護系統提示存在風險或釣魚網站的嫌疑，請停止打開進入此類網站，防止個人信息泄露造成損失。

招數四、網上購物選擇信任度高的電商網站，不要隨意注冊不知名的購物網站。同時，在其他設備登錄購物網站，離開時記得登出并清除相關信息。

網警提醒：請廣大居民一定提高警惕,培養樹立安全防范和防詐騙意識。涉及到網上銀行、支付寶、微信等賬戶操作以及退款的陌生業務，不要輕易按照對方的要求進行操作，特別是銀行卡交易，更不要將自己手機收到的驗證碼發給對方，最好撥打網站客服電話和商家電話進行核實。